Recentemente, molti operatori turistici hanno dovuto focalizzarsi maggiormente sulla clientelalocale, più numerosa, in molti casi, di quella internazionale. Un target più fedele (e meno a rischio cancellazioni) che si è rivelato un’opportunità di business da sviluppare una volta identificate le sue esigenze.
In particolare, le facilities più richieste da questo target riguardano la ristorazione, gli spazi benessere, la connessione Wi Fi ma anche la possibilità di utilizzare la stanza per lavorare in remoto. Gli spazi vanno ripensati per garantire, anche in albergo, la continuità dei nuovi stili di vita emersi nel post pandemia.